Términos y condiciones de Chipex – Sepa más sobre nuestras políticas

Términos y condiciones

Chipex intenta describir sus productos con precisión usando las tecnologías de impresión actuales; sin embargo, pueden producirse ligeras variaciones en los productos finales. Cualquier reclamo que surja en este sentido no excederá el precio de los bienes suministrados al comprador.

Chipex no es responsable de cualquier pérdida indirecta que pueda ocurrir como consecuencia de un incumplimiento del contrato o por cualquier otro motivo. La compañía no es responsable si el usuario no sigue las instrucciones específicas de manera correcta. Esta última oración no afecta a los derechos legales del comprador. Los productos son vendidos con el entendimiento implícito de que deben ser utilizados solamente para sus propósitos originales. Chipex no es responsable por el uso o mal uso de nuestros productos por parte de personas entrenadas o no entrenadas sin supervisión cualificada. Todas las ofertas están sujetas a disponibilidad de existencias en stock y nos reservamos el derecho de restringir o rechazar cualquier pedido o cualquier crédito en cualquier momento. Nos tomamos el trabajo de mostrar y describir cuidadosamente los colores, tamaños y especificaciones correctos, y estas descripciones, si bien sirven como guía, están sujetas a alteraciones por el vendedor sin aviso previo.

Al realizar un pedido en Chipex, el comprador y el vendedor aceptan las siguientes condiciones:

1. DEFINICIONES En estos términos y condiciones, el “vendedor” o la “compañía” refieren a Chipex, mientras que el “comprador” refiere al adquiriente de los bienes del vendedor bajo estos términos y condiciones.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL. Copyrights, marcas registradas, bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual protegen los bienes provistos. Estos bienes no pueden ser reproducidos, modificados, copiados o distribuidos para usos comerciales sin el permiso escrito por parte de Chipex.

3. PRECIOS. Los precios son los declarados al momento del despacho del producto y están sujetos a alteraciones, si fuera necesario. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios y cargos por envíos incluirán IVA y los costos de envío.

4. PAGO. El pago debe ser realizado en su totalidad a la compañía con anterioridad al despacho de los bienes.

5. RECLAMOS. Reclamaciones por bienes dañados durante el envío solo serán aceptadas si la compañía recibe la reclamación dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de los bienes por parte del comprador. Reclamaciones por bienes faltantes al momento de la recepción por parte del comprador solo serán aceptadas si la compañía recibe la reclamación por escrito dentro de los 14 días posteriores a la fecha de emisión de la factura. La compañía no aceptará reclamos realizados por fuera de las condiciones indicadas anteriormente en este párrafo.

6. DEVOLUCIÓN DE BIENES. En el caso de que los bienes hayan sido pedidos por error o no sean los esperados, la compañía puede aceptar su devolución bajo las siguientes condiciones:

a) Se debe realizar una solicitud de devolución y dirigirla a Chipex dentro de los siete días posteriores a la recepción de los bienes.
b) Si usted quiere devolver bienes no deseados, por favor asegúrese de que el producto a ser devuelto se encuentra en su estado original, no ha sido alterado (por ejemplo, con la adición de logos personalizados), no ha sido usado, y que es enviado a Chipex en su embalaje original. Sus derechos legales como comprador no se ven afectados.
c) Los reembolsos de dinero dependerán del precio de compra menos un 10% correspondiente a la tasa de tramitación. Los cargos por envío no serán reembolsados.
d) Los bienes devueltos solo serán aceptados si una Autorización de Devolución ha sido efectuada. El número de referencia correspondiente debe ser incluido y citado en la documentación anexa. Para su propia protección, por favor pida un recibo al servicio de entregas, ya que la compañía no se hace responsable por paquetes perdidos.
e. Los reembolsos y devoluciones NO SERÁN ACEPTADOS en el caso de productos fabricados a pedido y que siguen las necesidades particulares de un comprador específico, como en el caso del sistema de pintura para retoques Chipex, debido al alto grado de personalización del producto.

7. ENTREGA. Los tiempos de entrega enunciados (si así lo están) son indicadores del tiempo de entrega esperado, pero no son vinculantes. Para facilitar una entrega veloz, todos los despachos se realizarán directamente desde el momento del pedido. Chipex no aceptará ninguna responsabilidad en caso de demoras en el transporte de sus productos o por circunstancias ajenas a su control que provoquen una entrega tardía. Ni Chipex ni el servicio de entrega designado aceptarán reclamos por pérdidas indirectas causadas por entregas tardías.

8. EXPORTACIÓN. Los pedidos realizados fuera de la Unión Europea están sujetos a tasas e impuestos locales.
9. CANCELACIÓN. Antes del despacho de los bienes, la cancelación de la compra solo será aceptada bajo las siguientes condiciones:
a) 5% de gastos de tramitación sobre artículos comunes.
b) La compra de artículos especiales (no comunes), como equipos especializados o artículos con logos personalizados, no puede ser cancelada, y el pago de la misma deberá ser efectuado en su totalidad.

10. CANCELACIONES LUEGO DEL DESPACHO DE LOS BIENES NO SERÁN ACEPTADAS

11. ALTERACIONES. Cualquier alteración de pedido debe ser confirmada por escrito por el comprador y aceptada por escrito por la compañía.

12. GARANTÍA. Todos los productos tienen la garantía del fabricante; no se aceptarán devoluciones o sustituciones debido a incendios, accidentes, mal uso, desgaste normal, negligencia o por cualquier tentativa de reparación o ajuste.

13. CLÁUSULA DE RESERVA DEL DOMINIO
a) El riesgo inherente a todos los bienes pasa al comprador una vez finalizada la entrega de los mismos, pero la propiedad de los bienes es mantenida por Chipex y pasará de la compañía al comprador solamente luego del pago total por parte del comprador al vendedor.
b) El comprador acuerda que, con anterioridad al pago total de los bienes, Chipex o agentes escogidos por esta pueden ingresar a los terrenos o instalaciones del comprador para recoger estos bienes, en caso de que el vendedor así lo solicite. Con anterioridad a este pago, el comprador debe mantener los bienes separados y fácilmente identificables para este propósito, y devolver los bienes al vendedor en caso de que este último así lo solicite.