Livraison et retours

Les délais de livraison sont généralement les suivants;

  • LIVRAISON AU ROYAUME-UNI : *48 heures avec suivi de livraison
  • LIVRAISON DANS L’UE : 1-2 jours avec suivi de livraison
  • LIVRAISON AUX ÉTATS-UNIS : *1-2 jours avec suivi de livraison
  • LIVRAISON DANS LE RESTE DU MONDE : *2-3 jours avec suivi de livraison
  • Partner 1Partenaire privilégié

*Le temps d’expédition estimé est à partir du point d’expédition.

Politique de retour

Tous les kits de peinture Chipex sont faits sur mesure pour chaque client en raison du code couleur unique du produit de peinture. Par conséquent, les produits de peinture simple et les trousses de peinture sont exemptés du Règlementation de la vente à distance.

Les produits de peinture non faits sur mesure peuvent être retournés dans les 28 jours suivant la réception pour un remboursement. Tous les articles doivent être dans leur emballage d’origine et non utilisés.

Comment fonctionne la politique de retours/remboursement?

Si vous avez un problème de couleur de peinture, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse info@chipex.com une fois que vous aurez vérifié l’exactitude du code de couleur de votre véhicule. Les kits Chipex sont livrés avec une garantie d’assortiment de couleurs à 100% (à condition que les informations de couleur correctes aient été soumises avec la commande). Si la couleur n’est pas correcte, nous allons refaire la peinture afin de vérifier l’inexactitude du mélange ou nous pouvons vous offrir un remboursement complet.

Quand mes droits de révocation commencent-ils?

La période de révocation/annulation commence après la réception du dernier article de votre commande et dure 28 jours. Les détails relatifs à votre droit de révocation sont inclus dans nos termes et conditions.

Combien coûte le retour sur investissement?

Les clients doivent nous retourner les articles à leurs propres frais.

Comment puis-je récupérer mon argent?

Une fois que nous avons reçu et vérifié votre retour, vous recevrez un remboursement. Cela prend habituellement jusqu’à 7 jours ouvrables. Dans le cas d’un remboursement par carte de crédit, le remboursement peut prendre jusqu’à 30 jours. Chipex offre les options de remboursement suivantes:

  • En cas de paiement par carte de crédit, votre compte de carte de crédit sera crédité.
  • Dans le cas de paiements via PayPal, votre compte PayPal sera crédité.

Un remboursement par un autre moyen de paiement n’est pas possible, à moins que votre carte de crédit n’ait expiré. Dans ce cas, nous avons besoin de vos coordonnées bancaires (IBAN et BIC/SWIFT) pour rembourser le montant sur votre compte bancaire. Si vous avez des questions sur la politique de retour de Chipex, vous pouvez contacter notre service clientèle à tout moment;

Courriel:  info@chipex.com

Site Web : www.fr.chipex.com